CONDICIONES DE USO
Términos y condiciones
Este documento está en español y esa es la versión que rige.
This document is available in Spanish only, and the Spanish version is the one that governs.
Este documento está disponível apenas em espanhol, e a versão em espanhol é a que prevalece.
1 A quién obliga esto
Estos términos rigen el uso de FinBroker, plataforma operada por FSM Global Advisory LLC. Al abrir una cuenta o usar la plataforma, la persona que lo hace acepta estos términos y declara que tiene facultades para obligar a la empresa o institución que representa.
FinBroker es un servicio entre empresas. No está dirigido a consumidores ni a personas que actúen fuera de su actividad profesional.
El Aviso de Privacidad forma parte de estos términos. Vale la pena leerlo: describe cómo se trata la información, incluido el apartado sobre la CIEC.
2 Qué es FinBroker, y qué no es
FinBroker recibe información de una empresa —estados de cuenta, información fiscal, estados financieros, historial crediticio— la analiza contra umbrales publicados y devuelve un reporte con parámetros, un puntaje llamado FSM Global Score y un cálculo de capacidad de pago, mostrando la aritmética que llevó a cada cifra.
Lo que FinBroker no es
No es una entidad financiera. No capta recursos del público, no otorga créditos y no está sujeta a la supervisión que corresponde a las entidades financieras.
No es asesor de inversiones ni asesor financiero en el sentido regulado. El reporte no es una recomendación de inversión.
No decide sobre solicitudes de crédito. La decisión de otorgar, negar o estructurar un crédito es exclusivamente de la institución financiera, bajo sus propias políticas y su propia responsabilidad. El reporte es un insumo, no un dictamen vinculante.
No es una sociedad de información crediticia. Cuando el análisis incluye historial crediticio, éste proviene de la sociedad correspondiente con autorización del titular.
3 Tu cuenta
- El acceso es personal. Las credenciales no se comparten, ni siquiera dentro de la misma empresa: cada persona debe tener su propia cuenta, porque el registro de accesos pierde todo valor si dos personas usan la misma.
- Eres responsable de lo que ocurra bajo tu cuenta.
- Si sospechas que alguien más tiene acceso, avísanos de inmediato a contacto@finbroker.app.
- La información que registres debe ser veraz y mantenerse actualizada.
4 Tu obligación más importante
Esta merece su propio apartado porque es la que sostiene todo lo demás.
Consentimiento del titular
Nosotros no tenemos contacto con la empresa analizada ni con su representante legal: la información la cargas tú. Por eso, al cargarla declaras y garantizas que:
— Obtuviste el consentimiento expreso del titular para tratar su información financiera y patrimonial, y para transferirla a las instituciones financieras que elijas.
— Le pusiste a la vista el Aviso de Privacidad de FinBroker antes de recabar su información.
— Si proporcionas la CIEC, fue el propio contribuyente quien decidió entregarla, sabiendo que se almacena de forma activa y cifrada, y conociendo lo descrito en el apartado 3 del Aviso de Privacidad.
— Si el análisis incluye historial crediticio, cuentas con la autorización expresa del titular en los términos que exige la ley, y puedes acreditarla.
Debes conservar la constancia de esos consentimientos y entregárnosla si te la solicitamos. Si un titular nos reclama y no puedes acreditar su consentimiento, respondes tú por ello.
Cargar información de alguien que no la autorizó es causa de suspensión inmediata de la cuenta.
5 Uso aceptable
No está permitido:
- Cargar información falsa, alterada o de una empresa distinta a la del expediente
- Usar la plataforma para discriminar por motivos prohibidos por la ley
- Revender, redistribuir o publicar los reportes fuera del proceso de crédito para el que se generaron
- Intentar extraer masivamente información, hacer ingeniería inversa de la metodología o replicar el servicio
- Acceder o intentar acceder a expedientes que no te corresponden
- Interferir con la operación de la plataforma o sortear sus controles de seguridad
El acceso por interfaz de programación, cuando se contrate, se rige por estos mismos términos y por los límites de consumo que se pacten.
6 Planes, cuotas y pagos
El servicio se contrata por planes con una cuota de reportes incluida. Las condiciones vigentes de cada plan —precio, cuota, alcance— son las que se pacten al contratar.
- Un reporte se considera consumido cuando se emite, y el consumo no se revierte por desacuerdo con el resultado del análisis.
- Regenerar un reporte sin que la información de base haya cambiado no consume cuota. La plataforma calcula una huella de los insumos y, si es idéntica, entrega el reporte existente sin cobrar de nuevo.
- Si la información cambió, es un reporte nuevo y sí consume cuota. El reporte anterior se conserva con su folio y versión.
- La falta de pago faculta a suspender el acceso, previo aviso.
7 Qué garantizamos del reporte, y qué no
Lo que sí
- Es determinista. Con la misma información de entrada y la misma versión de la metodología, el resultado es el mismo. No hay variación entre corridas.
- Es auditable. Cada parámetro muestra su valor, la operación que lo produjo y el umbral contra el que se evaluó.
- Es trazable. Cada reporte se sella con folio y versión, y puede reconstruirse tal como se emitió.
- No inventa. Lo que no puede medirse con la información disponible se marca como sin dato y reduce la cobertura declarada del análisis. No se estima ni se rellena.
Lo que no
- No garantizamos la autenticidad de los documentos. El análisis contrasta fuentes entre sí y señala contradicciones, lo que ayuda a detectar inconsistencias, pero no sustituye una verificación documental ni detecta necesariamente una falsificación bien hecha.
- No garantizamos que el crédito se apruebe, ni en qué condiciones. Eso no depende de nosotros.
- No garantizamos que la empresa analizada vaya a pagar. El análisis describe capacidad y comportamiento observados hasta la fecha de los datos; no predice el futuro.
- La calidad del resultado depende de la información recibida. Un expediente incompleto produce un análisis con cobertura baja, y el reporte lo dice.
El reporte refleja la información disponible en la fecha en que se emitió. Un reporte de hace seis meses no describe la situación de hoy.
8 De quién es cada cosa
| Qué | De quién |
|---|---|
| La plataforma, la metodología, los parámetros, los umbrales y el FSM Global Score | Del prestador. Contratar el servicio da derecho a usarlos, no a adquirirlos. |
| La información que cargas y la de la empresa analizada | De quien corresponda. No adquirimos derechos sobre ella más allá de lo necesario para prestar el servicio. |
| El reporte emitido | Puedes usarlo dentro de tu proceso de crédito, incluida su entrega a las instituciones que elijas. Fuera de eso, no puede redistribuirse. |
| Estadísticas agregadas y disociadas | Del prestador, siempre que no permitan identificar a ninguna empresa en particular. |
Las marcas FinBroker y FSM Global Advisory, sus logotipos y sus nombres comerciales no pueden usarse sin autorización escrita.
9 Confidencialidad
Cada parte tratará como confidencial la información de la otra a la que tenga acceso, y no la revelará a terceros salvo a quienes necesiten conocerla para el servicio, obligándolos a la misma confidencialidad.
No es confidencial lo que ya era público sin culpa de quien lo recibió, lo que se conocía antes, o lo que deba revelarse por mandato de autoridad —en cuyo caso se avisa a la otra parte, si la ley lo permite—.
Esta obligación sobrevive a la terminación del servicio.
10 Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no se ofrece disponibilidad ininterrumpida salvo que se pacte un nivel de servicio por escrito.
Puede haber interrupciones por mantenimiento —que se avisan con anticipación cuando son programadas—, por fallas de proveedores de infraestructura o de las fuentes de información externas, o por causas fuera de nuestro control.
Si una fuente externa deja de estar disponible, el análisis se realiza con las fuentes restantes y el reporte declara la cobertura reducida.
11 Límite de responsabilidad
Léelo con calma
La responsabilidad total del prestador, por cualquier concepto y en conjunto, no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
No respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio, ni por el quebranto derivado de un crédito otorgado. Esa decisión, con sus consecuencias, es de quien la toma.
Estos límites no aplican a los casos en que la ley no permite limitar la responsabilidad, entre ellos el dolo.
El cliente responderá frente al prestador por las reclamaciones de terceros que deriven de haber cargado información sin el consentimiento del titular, o de haber usado los reportes fuera de lo permitido en estos términos.
12 Vigencia y terminación
El servicio se presta por el plazo contratado y se renueva según lo pactado. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado al final del período en curso, avisando por escrito.
Podemos suspender el acceso de inmediato si hay incumplimiento grave —particularmente el del apartado 4—, uso indebido, o falta de pago tras el aviso correspondiente.
Al terminar: se conserva el acceso a los reportes ya emitidos durante el plazo que indique el Aviso de Privacidad, la información se elimina o disocia conforme a ese mismo apartado, y las obligaciones de confidencialidad y los límites de responsabilidad siguen vigentes.
13 Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos. La versión vigente, con su número y su fecha, está siempre en finbroker.app/terminos.html.
Los cambios relevantes se avisan por correo con al menos treinta días naturales de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes terminar el servicio antes de que entren en vigor, sin penalización y con devolución proporcional de lo pagado por adelantado y no consumido.
14 Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Antes de acudir a tribunales, las partes procurarán resolver la diferencia de buena fe dentro de los treinta días naturales siguientes al aviso escrito de la controversia.
Si alguna disposición de estos términos resultara inválida, las demás siguen en vigor.
FSM Global Advisory LLC · Términos y condiciones versión 1.0 · Vigente desde el 12 de agosto de 2026.
Consulta también el Aviso de Privacidad. Dudas: contacto@finbroker.app.